Wie werden die Blumen und Pflanzen verschickt?
Unsere Blumen und Pflanzen werden sicher verpackt und in einem bruchsicheren Karton versendet. Unsere Blumen halten wir mit einem Frischepack, das mit Wasser gefüllt wird, feucht und schützen sie so vor dem Austrocknen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Online-Bezahlmethoden bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, sowie Rechnung mit Klarna.
Wie sicher ist das Bestellen auf Ibells-design-mit-herz.de?
Wir behandeln deine Daten streng vertraulich. wir setzen modernste Sicherheitssoftware ein, um all deine persönlichen Daten zu verschlüsseln und vor Missbrauch zu schützen. So bleibt dein Einkauf bei IBELLS Design mit Herz sicher.
Detaillierte Infos zur Datenverschlüsselung: Sowohl Kreditkarte als auch Bankverbindung werden vor dem Missbrauch geschützt. Dank der modernen Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer) haben Unbefugte keinen Zugriff auf deine persönlichen Daten. SSL verschlüsselt deine Angaben bereits, bevor du deine Bestellung über das Netz zu uns schickst.
SSL ist derzeit das modernste Sicherheitssystem im Netz. Es wird deshalb auch von vielen Banken für das Online-Banking eingesetzt. Natürlich werden wir in Zukunft immer den neuesten Sicherheitsstandard einsetzen, um einen optimalen Schutz deiner persönlichen Daten zu gewährleisten.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 3-4 Tagen, bevor wir sie versenden. Nachdem deine Bestellung versandt wurde, hängt die Lieferzeit von deinem Standort ab und kann je nach Zielland variieren. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt deiner Lieferung nachverfolgen zu können.
Bekomme ich hier Blumensträuße für jeden Anlass?
Ja, wir bieten eine große Auswahl an verschiedenen Blumensträußen zu jedem Anlass. Egal ob rote Rosen zum Valentinstag, ein Blumenstrauß als Hochzeitsdekoration oder die passenden bunten Blumen zur liebsten Jahreszeit: Bei uns findest du immer das passende Produkt. Deinen Wunsch-Blumenstrauß kannst du über unsere Kategorien und Filter ganz einfach finden.
Wie sehe ich, ob ein Produkt derzeit verfügbar ist?
Du kannst auf der Produktseite unter dem Bild direkt über dem großen Button “Jetzt Bestellen” sehen, ob zum Beispiel der Blumenstrauß derzeit verfügbar und lieferbar ist.
Kann ich die Bestellung auch an eine abweichende Adresse liefern lassen?
Natürlich kannst du während des Bestellvorgangs auch eine abweichende Lieferadresse angeben.
Ist meine Bestellung anonym?
Deine Bestellungen können nicht anonym verschickt werden. Auf dem DHL Label muss immer der Absender angegeben werden. Dadurch weiß der Empfänger, von wem er die Blumen erhalten hat.
Wohin kann ich meine Blumen liefern lassen?
Wir bieten dir einen deutschlandweiten Blumenversand zum Wunschtermin an eine Adresse deiner Wahl. Damit kannst du auch die weit entfernt wohnenden Verwandten mit tollen Blumengrüßen überraschen.
Und wenn eine Bestellung nicht zustellbar ist?
Wenn deine Blumen, zum Beispiel durch einen Fehler in der Empfängeradresse, nicht zustellbar sind, wirst du per E-Mail darüber informiert. Die Bestellung wird an eine Postfiliale oder Abholstation gebracht und kann dort abgeholt werden.
Sehen die Blumen aus wie auf den Abbildungen?
Unsere Produktfotos bilden die Blumen und Sträuße exakt so ab, wie wir sie auch verschicken. Trotz allem handelt es sich natürlich um Fotos die zum Beispiel durch individuellen Lichteinfall einen anderen Eindruck erwecken können.
Ich bin unzufrieden mit meiner Bestellung, was kann ich tun?
Wir hoffen immer unsere Kunden zufriedenzustellen. Wenn du deshalb Probleme mit deiner erhaltenen Bestellung hast, kannst du uns gerne kontaktieren. Sende dazu bitte eine E-mail an ibells.design.mit.herz@gmail.com. Füge bitte deine Bestellnummer und ein Foto deiner Blumen (falls nötig) hinzu, um den ganzen Vorgang zu beschleunigen. Unser Kundenservice wird sich innerhalb der nächsten 24 Stunden bei dir melden und eine passende Lösung für dich haben.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Gerne beantworten wir Ihre Fragen und helfen Ihnen, wenn Sie ein Problem haben. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht. Wir melden uns so schnell wie möglich.